Términos y condiciones
Versión 2026-10-01 · v2.1 · Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estas reglas aplican a quienes visitan KONXOR y a quienes publican inmuebles. Léelas junto con la Política de Privacidad.
- Identificación fiscal del responsable (RNC o cédula), pendiente de completar.
- Dirección de notificaciones, pendiente de completar.
- Confirmación del correo de soporte soporte@konxor.com como canal oficial.
- Política de reembolsos: en revisión, aún no aprobada.
1. El servicio y sus responsabilidades
KONXOR — Publicista Inmobiliaria es una plataforma de publicidad. Ofrecemos la publicación y difusión de anuncios de inmuebles (casas, apartamentos, fincas, lotes, villas, bodegas, oficinas, locales y otros) y herramientas para que los interesados contacten al anunciante. KONXOR no es propietario, agente, corredor ni parte de las operaciones de compra, venta o alquiler. El anunciante es responsable de la veracidad del anuncio, la disponibilidad, el precio, las fotografías y videos, y de contar con autorización para ofrecer el inmueble. Publicar o revisar un anuncio no significa que KONXOR haya verificado la titularidad del inmueble ni garantiza que se concrete una venta o un alquiler. Recomendamos comprobar documentos y visitar el inmueble antes de entregar dinero.
2. Dos tipos de pagos distintos
• Pagos de planes publicitarios: los anunciantes pagan a KONXOR por su plan, mediante PayPal, Mercado Pago u otros métodos que se indiquen en la página Métodos de pago. Esos pagos los procesan las propias pasarelas; KONXOR no guarda los datos de tu tarjeta. • Pagos por el inmueble (arras, depósitos, cánones, precio de venta): se acuerdan y realizan directamente entre el interesado y el anunciante. KONXOR no recibe, retiene ni administra ese dinero y no actúa como intermediario de pago.
3. Visitantes y anunciantes
Cualquier persona puede explorar los anuncios sin registrarse. Para publicar se necesita una cuenta de anunciante. El chat y la agenda de visitas solo están disponibles en anuncios cuyo plan los incluye. Para chatear o solicitar una visita sin cuenta, el visitante indica su nombre, teléfono, correo y, en el caso de visitas, la fecha y hora deseada. Recibe un enlace privado para seguir la conversación o la solicitud; quien tenga ese enlace podrá verla, por lo que no debe compartirse.
4. Planes para anunciantes
• Gratuito: USD 0. Una publicación al mes, una foto por publicación. Sin videos, chat ni agenda. • Básico: USD 7 al mes. Una publicación al día, hasta cinco fotos y un video de hasta 30 segundos por publicación. Incluye chat y agenda. • Premium: USD 10 al mes. Tres publicaciones al día, hasta ocho fotos y dos videos de hasta 30 segundos cada uno por publicación. Incluye chat, agenda y prioridad en visibilidad. • Superior: USD 15 al mes. Cuatro publicaciones al día, hasta doce fotos y tres videos de hasta 30 segundos cada uno por publicación. Incluye chat, agenda, prioridad en visibilidad y prioridad en la revisión de publicaciones. Cada foto puede pesar como máximo 5 MB. Los límites de fotos y videos se aplican por publicación. Los cupos se cuentan en hora de Colombia (UTC-5): en los planes de pago se renuevan cada día a las 00:00 y en el plan Gratuito el día 1 de cada mes. Editar un anuncio no consume cupo; eliminarlo no lo devuelve. La prioridad en visibilidad o en revisión ordena los anuncios en listados y en la cola de moderación, pero no garantiza contactos, visitas, ventas ni alquileres. Los anuncios del plan Superior también deben ser aprobados. Los precios pueden mostrarse en moneda local según el país; cuando una pasarela no acepta esa moneda, el cobro se hace en USD.
5. Cobros, vigencia y cancelación
Cada plan de pago dura un mes desde su activación. El plan se activa solo cuando la pasarela confirma el pago o el equipo de KONXOR verifica un pago manual. No hay cobros automáticos: KONXOR no guarda medios de pago para cargos recurrentes. Al terminar el período, el plan vence y la cuenta pasa al plan Gratuito; para continuar debes pagar un nuevo período. Los anuncios ya publicados siguen visibles, pero pierden la prioridad y las funciones del plan, como chat y agenda. Puedes dejar de renovar en cualquier momento simplemente no pagando el período siguiente. Los impuestos o cargos que apliquen las pasarelas, los bancos o la ley de tu país pueden sumarse al precio mostrado. Reembolsos: la política de reembolsos está en revisión y aún no ha sido aprobada. Mientras tanto, si pagaste y el plan no se activó o hubo un cobro duplicado, escribe a soporte para que revisemos tu caso. Nada en estos términos limita los derechos de retracto, reversión o garantía que te reconozcan la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Dominicana o la ley de tu país.
6. Chat, visitas y ubicación
Una solicitud de visita queda pendiente hasta que el anunciante la confirme. El anunciante puede confirmarla, proponer otro horario, cancelarla o marcarla como realizada; los horarios se muestran en la zona horaria del inmueble y no se confirman dos visitas a la misma hora. Si necesitas cambiar o cancelar, hazlo desde tu enlace privado o escribiendo al anunciante por el chat. KONXOR no garantiza que el anunciante responda ni que la visita se realice. Acude con precaución y preferiblemente acompañado. La ubicación del anuncio puede ser exacta o aproximada, según lo elija el anunciante; cuando es aproximada, el punto del mapa no corresponde a la dirección real. Los botones "Ver en Google Maps" e "Ir con Waze" abren servicios externos con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Para evitar abusos, hay límites al número de mensajes y solicitudes que se pueden enviar.
7. Publicaciones prohibidas y moderación
Está prohibido publicar anuncios falsos o fraudulentos, suplantar a otras personas o empresas, ofrecer inmuebles sin autorización, publicar contenido ilegal, discriminatorio o engañoso, y usar fotografías o videos sin permiso de su autor. Los anuncios nuevos quedan en revisión antes de mostrarse. El equipo puede aprobarlos, rechazarlos indicando el motivo, pausarlos, archivarlos o suspender la cuenta del anunciante si incumple estas reglas. El motivo del rechazo se muestra en "Mis anuncios". Cualquier persona puede denunciar un anuncio desde la página Reportar. Si no estás de acuerdo con un rechazo o suspensión, escribe a soporte explicando el caso; revisaremos la decisión y te responderemos.
8. Privacidad
El tratamiento de datos de contacto, chats, citas y ubicación se explica en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Los datos que envías para una visita o un chat se usan para gestionar ese contacto y los recibe el anunciante; no se usan para publicidad sin una autorización aparte.
9. Cuentas y seguridad
Eres responsable de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Avísanos si detectas un uso no autorizado.
10. Alcance de la responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que la plataforma funcione de forma continua y segura, pero puede tener interrupciones o errores. KONXOR no responde por el contenido de los anuncios ni por los acuerdos entre usuarios, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir.
11. Propiedad intelectual
La marca KONXOR, su logotipo, diseño y textos propios pertenecen a su titular. Los anunciantes conservan los derechos sobre su contenido y autorizan a KONXOR a mostrarlo y difundirlo para promocionar el anuncio mientras esté publicado.
12. Responsable del servicio y contacto
Responsable del servicio: Arturo Mora, persona física, que opera KONXOR — Publicista Inmobiliaria desde la República Dominicana. KONXOR es un nombre comercial y no una sociedad constituida. Identificación fiscal: pendiente de completar. Dirección de notificaciones: pendiente de completar. Contacto: soporte@konxor.com (pendiente de confirmación como canal oficial) · WhatsApp +57 321 336 4304. Alcance: publicidad inmobiliaria para Latinoamérica. Ley aplicable: estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluidas la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor. Si vives en otro país, conservas los derechos que te otorguen las normas de protección al consumidor y de datos personales de tu país que no puedan renunciarse por contrato, y podrás acudir a las autoridades o tribunales que esas normas te permitan.
13. Versiones y aceptación
Esta es la versión 2026-10-01 · v2.1. Al registrarse, el anunciante acepta expresamente estos términos y la Política de Privacidad, y se guarda la versión aceptada y la fecha. Si hacemos cambios relevantes, los publicaremos aquí con una nueva versión y lo comunicaremos por correo o al iniciar sesión antes de que entren en vigor.